Consell Comarcal del Baix Empordà
Gestor incidències

Hola, com us podem ajudar?

Ordinador que va lent

Si noteu que l'ordinador va més lent del normal, el ventilador fa fressa, o us costa connectar-hi és molt possible que sigui a causa d'una actualització de Windows que s'està desplegant.

No hi podem fer res més que tenir paciència i esperar que aquesta acabi (pot trigar més d'una hora).

Mesures COVID-19

A causa de les circumstàncies en què ens trobem i, per tant, per prevenir la propagació del coronavirus Covid-19 i la salut de tothom, el Consell Comarcal del Baix Empordà a partir de dilluns 16 de març de 2020, cessarà les seves activitats presencials fins a nou avís.

Les dependències del Consell Comarcal romandran tancades i el personal de l’ens farà teletreball, en excepció de serveis essencials de Serveis Socials, Recepció i l’Oficina d’Assistència en Matèria de Registre.

Disculpeu les molèsties que es puguin ocasionar i agraïm la comprensió. Seguirem en contacte amb els canals habituals per a tota la informació i dubtes que vagin sorgint.

Per temes informàtics podeu continuar deixant les incidències a través d'aquesta eina.

Enviar una incidència
Enviar una nova qüestió a un departament
Veure incidències existents
Veure incidències que has enviat anteriorment

Base de conexiement (KB)

  • Articles de base de coneixement més valorats:
  • Darrers articles de la base de coneixement:
Manual del Gestor d'incidències

Categoria: Base de conexiement (KB)

Manual per descarregar en format PDF del Gestor d'incidències.

783
(133)
De sobte, el Firefox no em deixa obrir documents del Gestiona

Categoria: Seguretat

Això sol ser perquè es desactiva el permís del Firefox per utilitzar Java. Quan això passa, sol haver-hi una barra al capdamunt del Firefox que està esperant que se li respongui si ha de permetre Java...

577
(49)
Contrasenya de Windows pels usuaris del Consell Comarcal

Categoria: Seguretat

Segons la Llei de Protecció de dades, per a la seguretat d'accés als fitxers les contrasenyes per entrar al Windows han de complir els següents criteris: S'ha de canviar com a mínim cada 6 mesos. Ha d...

2.518
(117)
No apareix cap menú quan es clica amb el botó de la dreta a l'Excel

Categoria: Office

Si quan es fa clic amb el botó de la dreta en el programa Microsoft Excel, no apareix cap menú ni cap opció cal seguir aquestes passes: Dins del programa Excel, prémer les tecles Alt + F11 per obrir e...

0
(0)
En obrir un document PDF amb Adobe Reader DC, surt el missatge següent: progrés de la preparació dels continguts - si us plau espereu mentre el documents es prepara per a..

Categoria: PDF Reader

En obrir un document PDF surt una finestreta del mateix programa que adverteix que s'està fent el progrés de la preparació de continguts, i no desapareix mai (veure arxiu de l'error adjunt). Si anem a...

7
(0)
Empordanet - Un usuari no pot enviar fitxers a la paperera de reciclatge.

Categoria: Windows

Quan a un usuari d'escriptori remot a l'Empordanet li demana credencials d'administrador per enviar fitxers a la paperera de reciclatge és perquè la paperera que està utilitzant és la d'administrador ...

5
(0)
Veure tota la base de coneixement